سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة بازار الورد

تحترم منصة بازار الورد خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المالكة والمشغلة للمنصة:
مؤسسة بازار الورد للتسويق
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@bazaralward.com

وتُعد هذه الجهة هي المتحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر المنصة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

1. الاسم
2. رقم الجوال
3. البريد الإلكتروني
4. العنوان
5. بيانات الطلبات
6. سجل التصفح داخل المنصة
7. بيانات الحساب
8. بيانات الدفع، مع العلم أنه لا يتم تخزين بيانات البطاقة البنكية لدى المنصة

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. إنشاء الحسابات وإدارتها
2. تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء
3. التنسيق مع البائعين وشركات الشحن
4. إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات
5. تحسين تجربة المستخدم
6. الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية
7. منع الاحتيال وحماية المنصة والمستخدمين

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة البيانات عند الحاجة التشغيلية مع:

1. البائعين المسجلين في المنصة لغرض تنفيذ الطلب
2. شركات الشحن والتوصيل
3. مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
4. مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل المنصة
5. الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الطلب النظامي

ولا تقوم المنصة ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

5. مكان تخزين البيانات

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة، وقد تتم معالجتها داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها عند الحاجة التشغيلية، مع الالتزام بتطبيق التدابير النظامية اللازمة لحماية البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.

6. حماية البيانات الشخصية

تلتزم منصة بازار الورد باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

1. الوصول غير المصرح به
2. الاستخدام غير المشروع
3. التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
4. الفقدان أو التلف

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات النظامية، أو لحماية الحقوق القانونية للمنصة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الحاجة إليها.

8. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

1. طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
2. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
3. طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك مسموحاً نظاماً
4. طلب الحصول على نسخة من بياناته الشخصية بصيغة مقروءة
5. الاعتراض على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام

وذلك عبر التواصل مع المنصة من خلال البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية

يجوز لمنصة بازار الورد تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة على النسخة المحدثة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية:
info@bazaralward.com