دور منصة بازار الورد كوسيط إلكتروني

دور منصة بازار الورد كوسيط إلكتروني

تعمل منصة بازار الورد كمنصة تجارة إلكترونية وسيطة تربط بين العملاء والبائعين المستقلين المسجلين على المنصة، حيث تتيح المنصة عرض المنتجات وطلبها والدفع مقابلها بطريقة إلكترونية آمنة.

1. طبيعة دور المنصة

تقتصر مهمة منصة بازار الورد على توفير بيئة إلكترونية لعرض المنتجات وإتمام عمليات الطلب والدفع والتواصل بين العميل والبائع، ولا تُعد المنصة مالكة للمنتجات المعروضة أو بائعاً مباشراً لها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

2. مسؤولية البائع

يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن:

1. صحة معلومات المنتج ووصفه
2. جودة المنتج ومطابقته للمواصفات
3. تجهيز الطلب خلال المدة المحددة
4. تسليم الطلب لشركة الشحن
5. الالتزام بسياسات الاسترجاع والاستبدال المعتمدة

3. دور المنصة في تحصيل المدفوعات

تقوم منصة بازار الورد بتحصيل المدفوعات من العملاء نيابة عن البائعين بصفتها وكيل تحصيل مفصح عنه، ويتم تحويل مستحقات البائعين وفق السياسات المالية المعتمدة لدى المنصة.

4. الشحن والتوصيل

يتم تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل من خلال البائعين بالتنسيق مع شركات الشحن المعتمدة، وتعمل المنصة على تسهيل إجراءات المتابعة والتواصل لضمان تجربة شراء مناسبة للعملاء.

5. الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمنصة والبائع، وتعمل منصة بازار الورد على التنسيق بين الأطراف المعنية لمعالجة الطلبات وفق الإجراءات المعتمدة.

6. حدود مسؤولية المنصة

لا تتحمل منصة بازار الورد المسؤولية المباشرة عن أي تأخير أو إخلال ناتج عن:

1. تأخر تجهيز الطلب من قبل البائع
2. تأخر شركة الشحن
3. إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل
4. الظروف الخارجة عن السيطرة

7. الموافقة على دور المنصة

باستخدام منصة بازار الورد وإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته على أن المنصة تعمل كوسيط إلكتروني بينه وبين البائعين المسجلين على المنصة.