سياسة الدفع

سياسة الدفع – منصة بازار الورد

توفر منصة بازار الورد وسائل دفع إلكترونية آمنة وموثوقة لتسهيل عمليات الشراء عبر المنصة، وذلك بالتعاون مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.

1. وسائل الدفع المتاحة

تدعم منصة بازار الورد وسائل الدفع التالية:

1. مدى (Mada)
2. بطاقات فيزا (Visa)
3. بطاقات ماستركارد (Mastercard)
4. Apple Pay

وقد يتم إضافة وسائل دفع أخرى مستقبلاً بحسب ما توفره المنصة.

2. أمان عمليات الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين باستخدام تقنيات تشفير عالية لحماية بيانات العملاء، ولا تقوم منصة بازار الورد بتخزين بيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.

3. تأكيد عملية الدفع

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم إرسال إشعار تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابه في المنصة.

4. معالجة المدفوعات

يتم تحصيل قيمة الطلب عند إتمام عملية الشراء عبر المنصة، ويتم تحويل المبلغ إلى البائع وفق آلية التشغيل المعتمدة لدى منصة بازار الورد.

5. استرداد المبالغ المالية

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المنصة:

يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح عادة بين 7 إلى 14 يوم عمل، وذلك بحسب سياسة مزود خدمة الدفع.

6. فشل عملية الدفع

في حال عدم نجاح عملية الدفع، لن يتم تأكيد الطلب، ويمكن للعميل إعادة المحاولة باستخدام وسيلة دفع أخرى.

7. الضرائب والرسوم

تشمل الأسعار المعروضة في المنصة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم توضيح إجمالي المبلغ قبل إتمام عملية الدفع.

8. مسؤولية منصة بازار الورد

تعمل منصة بازار الورد كوسيط إلكتروني لإتمام عمليات الدفع بين العميل والبائع عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي تأخير ناتج عن أنظمة مزودي خدمات الدفع الخارجيين.