مقدمة
هذه القوانين وضعت لحفظ حق البائع و الموقع.. في حال تسجيلك في الموقع كبائع فأنت توافق على هذه القوانين.
ننصح المتاجر بالتسجيل في موقع معروف لكسب ثقة المستهلك ( ان توفرت الشروط اللازمة)·
شروط البيع
الطرف الاول(موقع بلوم بازار) غير مسؤول عن اي عمليات بيع و شراء تتم خارج الموقع بأسم بلوم بازار
في حال انتهاء مخزون التاجر وتتوفر امكانية طلب المنتج بعد الانتهاء من المخزون يجب على التاجر تحديد المدة الزمنية اللازمة لتوفير المنتج للمشتري. ايضا بامكانه تحديد خيار (امكانية الطلب المسبق) من ضمن خيارات المخزون عند اضافة منتج ما
قد تتوفر بعض السياسات لمنتج ما أو تختلف سياسة احد المتاجر عن سياسة الموقع. تتوفر في صفحة المتجر خاصية تحديد سياسة المتجر وايضا بامكان تعديل السياسة في كل منتج مضاف.
يجب تنبيه المندوب عند تسليم منتج قابل للكسر وذلك توفير مساحة مناسبة للمنتج داخل السيارة عند النقل أو الشحن الى العميل.
إلغاء الطلبات والتأخير في تسليم المنتجات. لايمكنك تأخير أو إلغاء طلبات شراء مؤكدة. فإن أي إلغاء أمر مؤكد يخضعك للعقوبة من قبل قسم خدمة
العملاء لدينا وذلك بارسال انذار لاول مرة ثم ايقاف مؤقت للحساب.
معلومات منتج مضللة اومزيفة. جميع المنتجات المدرجة يجب ان يتوفر لها وصف كامل ودقيق يصف المنتج بكل وضوح (نوع القماش، القصة، الالوان المتوفرة، المقاسات، واي تفاصيل اخرى يجب ذكرها). وسيتم رفض اي منتجات بدون معلومات كاملة.
توفر صور واضحه يظهر فيها المنتج بوضوح تام بقدر الامكان ( راجع شروط التصوير لمزيد من المعلومات).
شروط المنتجات
الموقع مخصص لبيع العبايات، والجلابيات،وبعض الملابس النسائية في الوقت الحالي، ولن يتم قبول اي منتجات اخرى.
سلامة المنتج. ارضاء العميل على راس اولوياتنا ولضمان سلامة المنتج الخاص بك سيتم مراجعته والتاكد من سلامة المنتج قبل تسليمه للعميل.
يمنع بيع المنتجات المستخدمة او التالفة
معلومات منتج مضللة اومزيفة. جميع المنتجات المدرجة يجب ان يتوفر لها وصف كامل ودقيق يصف المنتج بكل وضوح. وسيتم رفض اي منتجات بدون معلومات كاملة.
في حال انتهاء مخزون التاجر وتتوفر امكانية طلب المنتج بعد الانتهاء من المخزون يجب على التاجر تحديد المدة الزمنية اللازمة لتوفير المنتج للمشتري. ايضا بامكانه تحديد خيار (امكانية الطلب المسبق) من ضمن خيارات المخزون عند اضافة منتج ما.
قد تتوفر بعض السياسات لمنتج ما أو تختلف سياسة احد المتاجر عن سياسة الموقع. تتوفر في صفحة المتجر خاصية تحديد سياسة المتجر وايضا بامكان تعديل السياسة في كل منتج مضاف.
سياسة الاسترجاعالاستبدال
نظراً لأنظمة وزارة التجارة والصناعة. فإنه يحق للعميل استرجاع/استبدال المنتج بعد 3 أيام من استلامه.
يحق للتاجر وضع شروط الاسترجاع/الاستبدال الخاصة به في وصف المتجر بما لايتعارض مع قوانين وانظمة وزارة التجارة والصناعة. ولمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع يرجى زيارة موقع الوزارة:http://www.mci.gov.sa14. التسجيل في موقع معروف التابع لوزارة التجارة أمر في غاية الاهمية وذلك لكسب ثقة المستهلك.يرجى زيارة الموقع التالية والتسجيل: https://maroof.sa· ننصح المتاجر بالتسجيل في موقع معروف لكسب ثقة المستهلك ( ان توفرت الشروط اللازمة)·
التواصل بين التاجر وادارة الموقع تتم عن طريق احدى هذه الوسائل (الايميل والواتس اب). ولن يتم قبول التواصل خارج النطاق المحدد.
شروط التصوير ورفع الصور
- توفير صور واضحة للمنتج بجودة عالية ويفضل التصوير الاحترافي
يجب أن تكون الصوره الرئيسية للمنتج كامل وليس جزء منها كي تكون واضحه - للزبون ويفضّل تعدد الصور من عدة زوايا بالنسبه للمنتجات التي يظهر جزء منها.
رسوم البيع
النسبة الثابتة: عند اتمام اي عملية بيع عبر موقعنا، يتم خصم نسبة ١٢٪ من قيمة البيع تلقائياً. يعد هذا الخصم جزءاً من الشروط الاساسية لاستخدام موقعنا. النسب موضحة في الجدول ادناه
النسبة المتحركة :
ونعني بذلك نسبة حسب الخدمات المستخدمة عند الطلب، وذلك لتغطية تكاليف التكنولوجيا الجديدة ومواكبة متطلبات العملاء في قطاع التجارة الإلكترونية. قد تتغير هذه النسبة حسب اي تكاليف اضافية وسيتم اشعار المتجر بأي تغييرات قد تحدث للنسب.
تعليق والغاء حساب البائع
سيقوم بلوم بازار بتجميد أو الغاء حسابات البائعين تلقائياً وبدون سابق إنذار دون المساس بأي حق من حقوق الطرفين، في الحالات التالية:
- انتهاكات للسياسة او أي من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع, على سبيل المثال ادراج منتجات غير اصلية او لا تتطابق مع الصورة.
- رفض استرجاع المنتجات بموجب شروط الإرجاع والاستبدال الموقع و نظراً لأنظمة وزارة التجارة والصناعة.
- التأخير بتسليم المنتجات أو عدم تسليم المنتجات لاي سبب كان.
- عدم الاستجواب للمساءلات القانونية من قبلنا او قبل الجهات الحكومية.
- سوء التعامل مع العميل بصورة سلبية تمسح موقع بلوم بازار.